PolÃtica de Privacidade
Última atualização: 30/09/2026
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é Fábio Manuel da Silva Felicidade (Colectec), NIF 243 035 055, Faro, Algarve, Portugal.
Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte-nos por e-mail: info@colectec.com.
2. Que dados recolhemos
- Formulário de contacto: nome, e-mail, telefone (opcional), a sua mensagem e, se as enviar, fotos e vÃdeos do espaço.
- WhatsApp: se nos contactar por WhatsApp, recebemos o seu número, nome de perfil e as mensagens que enviar. Esse serviço é prestado pela WhatsApp/Meta, de acordo com as condições e a polÃtica de privacidade dessa empresa.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e páginas visitadas, recolhidos pelos serviços da Google descritos abaixo, apenas nos termos que escolher no banner de cookies.
Pedimos que as fotos e os vÃdeos mostrem apenas o espaço e os objetos a recolher. Evite incluir pessoas, documentos pessoais ou outros dados que não sejam necessários para o orçamento.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu pedido e preparar o orçamento — diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
- Prestar o serviço e faturar, se avançar — execução do contrato e cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais (art. 6.º, n.º 1, als. b) e c)).
- Proteger o formulário contra spam e abusos, com o Google reCAPTCHA — interesse legÃtimo na segurança do site (art. 6.º, n.º 1, al. f)).
- EstatÃsticas de visitas e medição de anúncios, com o Google Analytics e o Google Ads — apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que pode retirar a qualquer momento.
Não vendemos os seus dados nem os usamos para enviar publicidade por e-mail.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de orçamento (dados do formulário, fotos e vÃdeos): 12 meses a contar do envio. Depois são apagados automaticamente.
- Pedidos que resultem num serviço prestado: 120 meses a contar do envio, para histórico do serviço, eventuais reclamações e novos pedidos do mesmo cliente. Depois são anonimizados automaticamente: apagamos o nome, o e-mail, o telefone, a mensagem, as fotos e os vÃdeos, e guardamos apenas dados estatÃsticos que não o identificam (data, idioma e número de ficheiros enviados).
- Faturas e documentos fiscais, se prestarmos o serviço: 10 anos, como exige a lei fiscal portuguesa.
- Cookies: conforme as definições que escolher e a duração de cada cookie.
Pode pedir que os seus dados sejam apagados mais cedo, exceto os que a lei nos obrigue a guardar.
5. Com quem partilhamos os dados
Só partilhamos dados com prestadores de serviços que nos ajudam a gerir o site e a comunicar consigo, e apenas na medida do necessário:
- Empresa de alojamento do site, onde ficam guardados os pedidos e os ficheiros enviados.
- Google — envio de e-mails (Gmail), proteção contra spam (reCAPTCHA) e, com o seu consentimento, estatÃsticas (Google Analytics) e medição de anúncios (Google Ads).
- WhatsApp/Meta, se nos contactar por essa via.
A Google e a Meta podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Essas transferências estão abrangidas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Cookies
Usamos cookies necessários ao funcionamento do site (por exemplo, para lembrar o idioma e proteger o formulário) e, só com o seu consentimento, cookies de preferências, estatÃsticos e de marketing.
Pode aceitar, recusar ou escolher os cookies no banner que aparece na primeira visita, e alterar a sua escolha a qualquer momento em "Definições de cookies", também disponÃvel no rodapé do site.
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- corrigir dados incorretos ou incompletos;
- pedir que os seus dados sejam apagados;
- limitar ou opor-se ao tratamento;
- receber os dados que nos forneceu num formato de uso corrente (portabilidade);
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes.
Para exercer estes direitos, envie um e-mail para info@colectec.com. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Como protegemos os dados
O site usa ligação segura (HTTPS). As fotos e os vÃdeos enviados ficam guardados fora da área pública do site e só podem ser consultados através de um link privado, de acesso reservado à Colectec.
9. Alterações a esta polÃtica
Podemos atualizar esta polÃtica, por exemplo quando mudarmos os serviços que usamos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.